ডিজিটাল অল আইটেম.কম রিফান্ড, রিটার্ন এবং এক্সচেঞ্জ নীতি

১. ভূমিকা

digitalallitem.com একটি ডিজিটাল প্রোডাক্ট প্ল্যাটফর্ম, যেখানে সকল পণ্য digital nature-এর হওয়ায় physical return প্রযোজ্য নয়।

---

২. সাধারণ নিয়ম

আমাদের সকল পণ্য:

❌ Non-returnable
❌ Non-exchangeable
❌ Non-refundable (by default)

---

৩. রিফান্ড কখন প্রযোজ্য হবে

নিম্নোক্ত ক্ষেত্রে রিফান্ড বিবেচনা করা হতে পারে:

• প্রোডাক্ট ডেলিভারি না হলে
• পণ্য সম্পূর্ণভাবে কাজ না করলে
• ভুল ফাইল প্রদান হলে

⚠️ তবে:

• প্রমাণ (screenshot/video) দিতে হবে
• Admin verification এর পর সিদ্ধান্ত নেওয়া হবে

---

৪. রিফান্ড প্রযোজ্য হবে না যখন:

• User ভুল প্রোডাক্ট কিনেছে
• Product compatible না হলে (User responsibility)
• Subscription expired হলে
• Key already used হলে
• User ভুলভাবে ফাইল ব্যবহার করলে

---

৫. Chargeback Policy (IMPORTANT)

❌ Unauthorized chargeback / dispute করলে:

• Account permanently banned
• Future purchase block

---

৬. Google & Policy Safety

এই policy Google guidelines অনুযায়ী তৈরি করা হয়েছে

---

৭. চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত

Refund সম্পূর্ণরূপে আমাদের discretion-এ থাকবে